Política de Privacidade

Saiba como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Última atualização: outubro de 2026

A Doutor Sofá respeita a sua privacidade e protege os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários que acessam este site.

Ao preencher um formulário ou aceitar cookies, você concorda com o uso dos seus dados descrito nesta Política, conforme aplicável.

1. Quem somos

Razão social: AWR Administradora de Franquias LTDA
Registro: CNPJ 34.704.495/0001-51
Endereço: Rua Nove de Março, 820, 2º andar, Joinville/SC, CEP 89201-400
Contato: contato@doutorsofa.com.br
Proteção de dados: contato@doutorsofa.com.br

2. Quais dados coletamos

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Cidade e endereço (quando necessário)
• Informações enviadas por formulários
• Dados de navegação (IP, páginas acessadas, tempo de visita, navegador, dispositivo)
• Cookies e identificadores similares
• Dados de interação com anúncios e campanhas

3. Como usamos os dados

• Responder mensagens e solicitações
• Enviar orçamentos e informações
• Prestar atendimento ao cliente
• Melhorar o site e a experiência do usuário
• Analisar campanhas e anúncios
• Realizar marketing e remarketing
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e abusos

4. Base legal do tratamento

• Consentimento: cookies não essenciais, anúncios personalizados e comunicações de marketing
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: responder ao seu pedido, enviar orçamentos e prestar o atendimento
• Legítimo interesse: melhorar o site, medir campanhas e prevenir fraudes e abusos
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guardar registros exigidos por lei e atender autoridades

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• A unidade franqueada que atende a sua região — uma empresa independente, que recebe o seu pedido para responder a ele
• Prestadores de tecnologia e hospedagem
• Ferramentas de marketing e automação
• Plataformas como Google e Meta
• Sistemas de CRM e e-mail marketing
• Autoridades públicas, quando exigido

Não vendemos os seus dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar a navegação, medir desempenho e exibir anúncios relevantes.

Você pode gerenciar os cookies no seu navegador. Cookies não essenciais dependem do seu consentimento.

Você pode rever a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

Os dados de contato e de orçamento são guardados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e pelo prazo exigido por lei. Os dados de quem se candidata a uma franquia ficam com a franqueadora até o fim do processo de seleção: se o perfil não for aprovado, são apagados; se houver contrato, são guardados durante a sua vigência e por até dez anos após o seu término.

Este site não se destina a menores de 18 anos. Se soubermos que coletamos dados de um menor sem autorização dos responsáveis, esses dados serão apagados.

8. Direitos do titular

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção de dados
• Anonimização ou eliminação
• Portabilidade
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@doutorsofa.com.br

9. Comunicações de marketing

Só enviamos comunicações promocionais por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento pelo link de descadastro ou falando conosco.

Responder ao seu pedido de orçamento não é comunicação promocional.

10. Links de terceiros

Nosso site pode conter links externos. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de terceiros.

11. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:
contato@doutorsofa.com.br

13. Lei aplicável e autoridade de controle

Lei aplicável: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018).
Autoridade de controle: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Os seus dados são tratados no Brasil por AWR Administradora de Franquias LTDA, a empresa responsável por este site.

Se entender que o tratamento dos seus dados viola a lei, você pode apresentar uma reclamação à autoridade de controle, sem prejuízo de falar primeiro conosco pelo e-mail contato@doutorsofa.com.br.